VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinien
Unsere Produkte werden mit der schweizerischen Post verschickt. Inlands werden die Produkte in der selben Woche geliefert.
1. Allgemeine Informationen
Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und versendet. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout basierend auf dem Zielort und der gewählten Versandmethode berechnet.
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Standardversand: 7Fr.
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Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50Fr. bieten wir kostenlosen Versand innerhalb der Schweiz an.
3. Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandmethode. Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
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Inlandversand: 1 - 3 - Werktage
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Auslandversand 3 - 10 Werktage
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
6. Probleme bei der Zustellung
Falls ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder nach mehreren Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt. In einem solchen Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.
7. Rücksendungen und Umtausch
Unsere Verbrauchsprodukte, können wir nicht zurücknehmen, jedoch geben wir Ihr Geld zurück, wenn sie nicht zufrieden sind und uns mitteilen, was der Grund ist.
8. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] oder telefonisch unter [Telefonnummer].